Condiciones Generales de Venta y Política de Reembolso – Sesiones Fútbol

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Identificación del vendedor

El responsable de la venta de productos y servicios a través del sitio web https://sesionesfutbol.com (en adelante, “la Web”) y, en su caso, de la aplicación “Sesiones Fútbol” / “Sesiones Coach” (en adelante, “la App”), es:

  • Nombre / Razón social: Sesiones Fútbol

  • Actividad: venta de productos digitales y servicios relacionados con el entrenamiento de fútbol (sesiones, ejercicios, plantillas, suscripciones, etc.).

  • Domicilio: C/ de Albarracín 13, Madrid

  • Correo electrónico de contacto: sesionesfutbol@sesionesfutbol.com

  • Teléfono / WhatsApp: +34 600 76 35 84

El NIF/CIF no se muestra públicamente por motivos de privacidad, pero está registrado en los documentos internos y fiscales de la actividad.

2. Ámbito de aplicación y diferenciación de servicios

Estas Condiciones Generales de Venta y Política de Reembolso regulan dos líneas de negocio distintas:

2.1. Productos digitales en la Web

Incluye todos los productos adquiridos directamente en la Web, tales como:

  • eBooks y guías digitales.

  • Packs de sesiones y ejercicios.

  • Plantillas y recursos descargables.

  • Cursos o formaciones online puntuales (no suscritas).

Estos productos se rigen por las condiciones específicas de la Sección 6.A.

2.2. Suscripción a la App

Incluye el acceso a la aplicación mediante una suscripción mensual renovable, que da acceso a funcionalidades y contenidos dentro de la App.

Esta suscripción se rige por las condiciones específicas de la Sección 6.B.

Al realizar una compra o suscripción, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.

3. Proceso de compra y formación del contrato

3.1. Productos digitales en la Web

  1. El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los añade al carrito.

  2. Antes de finalizar el pedido, se muestra un resumen con: descripción del producto, precio total (incluidos impuestos) y condiciones de reembolso.

  3. El cliente introduce sus datos (nombre, email, dirección de facturación, etc.) y elige el método de pago.

  4. Al pulsar el botón de “Pagar” o equivalente, el cliente realiza un pedido sujeto a estas Condiciones Generales.

  5. Una vez confirmado el pago, se envía un correo de confirmación de pedido que sirve como acuse de recibo y prueba de la contratación. El contrato se considera formalizado en ese momento.

3.2. Suscripción a la App

  1. El usuario se registra en la App y elige el plan de suscripción mensual.

  2. Se le informa claramente de que los primeros 7 días naturales desde la primera contratación son gratuitos, sin que se realice ningún cobro.

  3. Si el usuario no cancela la suscripción antes de que finalicen esos 7 días, la suscripción se activa de forma automática y se realiza el primer cobro correspondiente al primer mes.

  4. A partir de ese momento, la suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

  5. El contrato de suscripción se considera formalizado en el momento en que el usuario acepta las condiciones y completa el registro en la App.

4. Precios, impuestos y formas de pago

  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • El precio final que paga el cliente es el que aparece en el resumen del pedido o de la suscripción antes de confirmar la compra.

  • Las formas de pago disponibles son las indicadas en el proceso de checkout o en la App (tarjeta, bizum, PayPal, u otras pasarelas que se habiliten).

  • En caso de error evidente en el precio (p. ej., por un fallo técnico), nos reservamos el derecho a cancelar el pedido o la suscripción y reembolsar íntegramente al cliente, informándole del motivo.

5. Características de los productos y servicios digitales

5.1. Productos digitales descargables (Web)

  • Se trata de archivos digitales (PDF, Excel, vídeo, etc.) que el cliente puede descargar y/o acceder desde su área de usuario.

  • Una vez descargado el producto, el cliente puede utilizarlo según las condiciones de licencia indicadas en cada producto (uso personal, prohibición de redistribución, etc.).

5.2. Suscripción a la App

  • El cliente contrata el acceso a la App durante un periodo mensual renovable automáticamente.

  • Durante los primeros 7 días naturales desde la primera contratación, el usuario no realiza ningún pago (periodo de prueba gratuito).

  • Pasados esos 7 días, si el usuario no ha cancelado la suscripción, se realiza el primer cobro correspondiente al primer mes.

  • La suscripción se renueva automáticamente cada mes, hasta que el usuario la cancele.

  • El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta en la App o contactando con nosotros; la cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado, evitando el siguiente cobro automático.

6. Derecho de desistimiento y política de reembolso

6.A. Productos digitales en la Web (eBooks, packs, plantillas, cursos puntuales)

Derecho legal de desistimiento (14 días)

De conformidad con la normativa española de protección de los consumidores, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.

No obstante, para productos digitales que comienzan a ejecutarse con el consentimiento expreso del cliente (p. ej., descarga inmediata o acceso inmediato a contenidos), la ley permite que se pueda perder el derecho de desistimiento si el cliente ha consentido el inicio de la ejecución y reconoce que pierde ese derecho.

En Sesiones Fútbol, aplicaremos el derecho de desistimiento de 14 días siempre que no se haya iniciado la descarga o el acceso con consentimiento expreso que implique la pérdida de dicho derecho. En caso de duda, se valorará cada situación de forma razonable y favorable al cliente.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento contactando con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: sesionesfutbol@sesionesfutbol.com

  • Formulario de contacto de la Web, indicando:

    • Nombre y apellidos.

    • Email asociado a la compra.

    • Número de pedido o referencia (si se dispone).

    • Producto adquirido.

    • Manifestación expresa de que desea ejercer el derecho de desistimiento.

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de [10] días laborables con una propuesta de solución.

Efectos del desistimiento

Una vez aceptada la solicitud de desistimiento:

  • Se procederá a la devolución del importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

  • El plazo de reembolso dependerá del medio de pago y de la entidad financiera, pero en todo caso se realizará en el menor tiempo posible (normalmente en un plazo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud).

  • En el caso de productos descargables, se podrá solicitar al cliente que deje de utilizar y elimine los archivos descargados, conforme a las condiciones de licencia.

Excepciones y límites

Podrá no aplicarse el derecho de desistimiento, total o parcialmente, en los siguientes supuestos:

  • Cuando el cliente haya consentido el inicio de la descarga o acceso inmediato al contenido digital y haya reconocido expresamente que pierde el derecho de desistimiento.

  • Cuando se detecte un uso abusivo o fraudulento (p. ej., descarga sistemática de todo el contenido con intención de obtenerlo gratuitamente y luego solicitar reembolso).

  • Cuando se haya vulnerado las condiciones de uso (compartir, redistribuir o ceder el contenido a terceros).

En cualquier caso, se valorará cada situación de forma individual, con el objetivo de mantener una relación justa y transparente con el cliente.

6.B. Suscripción a la App (plan mensual con 7 días gratis)

Periodo de prueba gratuito (7 días)

  • Los nuevos usuarios de la App disponen de 7 días naturales gratuitos desde la primera contratación de la suscripción.

  • Durante este periodo no se realiza ningún cobro.

  • El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento dentro de esos 7 días sin que se llegue a producir ningún pago.

Cobro y no devolución una vez finalizado el periodo de prueba

  • Si el usuario no cancela la suscripción antes de que finalicen los 7 días de prueba, se realiza automáticamente el primer cobro correspondiente al primer mes.

  • Una vez realizado ese primer cobro, no se devolverá el importe pagado por ese mes, salvo defectos técnicos graves o errores imputables al vendedor que impidan el uso del servicio.

  • El usuario dispone, en todo caso, de la posibilidad de cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación automática para evitar el siguiente pago.

Cancelación de la suscripción

  • El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento:

    • Desde su cuenta dentro de la App, o

    • Contactando con nosotros a través de sesionesfutbol@sesionesfutbol.com.

  • La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado, evitando el siguiente cobro automático.

  • No se realizarán devoluciones parciales ni proporcionales por los días no utilizados dentro del mes ya pagado.

Derecho de desistimiento y suscripción

Dado que la suscripción se presta de forma continuada y el usuario dispone de un periodo de prueba gratuito de 7 días antes de que se realice el primer cobro, no se aplicará un derecho de desistimiento con devolución económica una vez iniciado el primer periodo de pago, salvo en los supuestos de defectos o errores imputables al vendedor mencionados anteriormente.

7. Garantía de funcionamiento y soporte

  • Nos comprometemos a que los productos y servicios digitales funcionen correctamente en las condiciones técnicas indicadas en cada producto o en la App (navegadores, dispositivos, versiones, etc.).

  • Si el cliente detecta algún error técnico, problema de acceso o contenido defectuoso, puede contactarnos para que lo solucionemos o, si no fuera posible, ofrecer una solución alternativa (nuevo acceso, producto equivalente o, en su caso, reembolso parcial o total según corresponda).

  • Ofrecemos soporte técnico a través de [tu email de soporte] para ayudar en cualquier incidencia relacionada con el uso de los productos o servicios adquiridos.

8. Propiedad intelectual y condiciones de uso

  • Todos los contenidos ofrecidos a través de la Web y la App (textos, diseños, ejercicios, sesiones, vídeos, imágenes, logos, etc.) son propiedad de [tu nombre o razón social] o de terceros que han autorizado su uso.

  • La compra de un producto digital o la suscripción a la App otorga al cliente una licencia de uso personal y no exclusiva, salvo que se indique expresamente lo contrario (p. ej., licencias para clubes o entidades).

  • Queda prohibido, salvo autorización expresa:

    • Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos.

    • Compartir las credenciales de acceso con terceros.

    • Revender o redistribuir los productos adquiridos.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación del acceso y, en su caso, a la imposibilidad de aplicar cualquier derecho de desistimiento o reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

  • Los contenidos y productos digitales se ofrecen con fines informativos y formativos en el ámbito del entrenamiento de fútbol.

  • Aunque procuramos que la información sea correcta y actualizada, no garantizamos resultados deportivos concretos ni nos hacemos responsables del uso que cada entrenador haga de los materiales en sus propios contextos.

  • No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones y condiciones de uso indicadas.

10. Modificación de las condiciones generales

  • Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta y Política de Reembolso en cualquier momento, por cambios normativos, nuevas funcionalidades o mejoras en el servicio.

  • Las condiciones aplicables a cada compra o suscripción serán las vigentes en el momento en que el cliente realice el pedido o active la suscripción.

  • Cualquier cambio relevante será comunicado con antelación, especialmente si afecta a derechos de los clientes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

  • Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa de protección de consumidores, o en su defecto, a los de Madrid/Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.

13. Contacto

Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con tus compras, reembolsos o el uso de los productos y servicios, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: sesionesfutbol@sesionesfutbol.com

  • Dirección postal: C/ de Albarracín 13

  • Teléfono / WhatsApp: +34 600 76 35 84